Регламенты
Как фиксируем договорённости с клиентом
Короткий чек-лист фиксации после созвона и правила переписки в чате.
коммуникацияPM
База знаний
Повторяемое и важное — шаблоны, регламенты, стандарты. Ищите по тегам и смыслу.
Шаблоны
Шаблон недельного отчёта для SMM
Структура метрик, инсайты, что переносим в следующую неделю.
SMMотчётность
Стандарты качества
Проверка макета перед сдачей
Сетка, контраст, иерархия, соответствие брифу — 12 пунктов.
дизайнQA
Инструкции
Маршрут согласования креативов
Кто смотрит первым, где фиксируем версии, как не потерять правки.
процесс
Best practices
Тон общения при конфликте сроков
Спокойные формулировки, фокус на решении, без обвинений.
коммуникация
Коммуникация с клиентом
Гайд по письмам: первая неделя проекта
Частота апдейтов, прозрачность рисков, язык партнёрства.
онбординг клиента
Нужно что-то ещё? Напишите в обратную связь— мы дополним базу без давления.